Settore · Ristorante
Le domande che arrivano dopo la chiusura della cucina.
Scelga gli ospiti che riceve davvero. Qui vede le domande che inviano prima di prenotare — e i fatti che il Suo ristorante deve pubblicare perché sia Lina a rispondere, invece di qualcuno nel pieno del servizio.
Perché esiste
Un ristorante non perde prenotazioni per il cibo. Le perde nell'intervallo tra il momento in cui un ospite legge il menu e quello in cui qualcuno risponde al suo messaggio — che arriva alle 19:40, in pieno servizio, su un telefono che sta già squillando.
Questo non è un modulo di prenotazione; ne ha già uno. Collega gli ospiti che riceve davvero alle domande che inviano, e alle informazioni che il Suo menu e la Sua scheda devono riportare prima che un qualsiasi assistente possa rispondere. Il prodotto è la conoscenza — questo mostra esattamente quale parte ne manca.
Cosa realizziamo per i ristoranti
- Lina per le domande degli ospiti — Risponde sul Suo sito a domande su allergeni, orari e terrazza, nella lingua dell'ospite, mentre la cucina lavora.
- Un menu leggibile — Un sito statico e veloce che si carica con i dati mobili davanti al Suo locale, non un PDF.
- Menu QR al tavolo — Nessuna app; l'ospite scansiona e legge, nella propria lingua.
- Informazioni sugli allergeni affidabili — Pubblicate una volta per piatto, modificate dal telefono quando il piatto cambia.
- Gestione documenti — Licenze, ispezioni e contratti con i fornitori archiviati e ricercabili in Fioka.
- Il Suo dominio — Una presenza diretta che non consegna ogni ospite a un portale che trattiene una commissione.
Domande
- È un sistema di prenotazione?
- No. È una mappa delle domande che arrivano prima e attorno a una prenotazione. Il Suo sistema di prenotazione resta esattamente dov'è.
- Perché le domande e non un widget di prenotazione?
- Perché raramente è la prenotazione a bloccare. A bloccare è il messaggio che chiede se la friggitrice è condivisa, se la terrazza è coperta e se potete far sedere otto persone — inviato a un'ora in cui nessuno è libero di rispondere.
- Cosa succede quando Lina non sa la risposta?
- Lo dice e passa l'ospite a una persona. Su una domanda sugli allergeni, una risposta sbagliata data con sicurezza è molto peggio di un onesto "chiamo qualcuno".
- Chi mantiene corrette le informazioni sugli allergeni?
- Lei, dal telefono, nel DL Panel. La cucina e il piatto sono Suoi — ciò che eliminiamo è la necessità di chiamare uno sviluppatore quando la ricetta cambia.