Est-ce un système de réservation ?

Non. C’est une carte des questions qui arrivent avant et autour d’une réservation. Votre système de réservation reste exactement là où il est.

Pourquoi des questions plutôt qu’un module de réservation ?

Parce que la réservation est rarement le blocage. Le blocage, c’est le message qui demande si la friteuse est partagée, si la terrasse est couverte et si vous pouvez accueillir huit personnes — envoyé à une heure où personne n’est libre pour répondre.

Que se passe-t-il quand Lina ne sait pas ?

Elle le dit et passe le client à un humain. Sur une question d’allergène, une mauvaise réponse donnée avec assurance est bien pire qu’un honnête « je vais chercher quelqu’un ».

Qui veille à l’exactitude des informations sur les allergènes ?

Vous, depuis votre téléphone, dans le DL Panel. C’est votre cuisine et votre plat — ce que nous supprimons, c’est d’avoir à appeler un développeur quand la recette change.

Secteur · Restaurant

Les questions qui arrivent après la fermeture de la cuisine.

Choisissez les clients que vous recevez réellement. Vous voyez ici les questions qu'ils envoient avant de réserver — et les informations que votre restaurant doit publier pour que Lina y réponde à la place de quelqu'un en plein service.

Pourquoi cet outil existe

Un restaurant ne perd pas de réservations à cause de sa cuisine. Il les perd dans l’intervalle entre le moment où un client lit la carte et celui où quelqu’un répond à son message — qui arrive à 19:40, en plein service, sur un téléphone qui sonne déjà.

Ce n’est pas un formulaire de réservation ; vous en avez déjà un. L’outil relie les clients que vous recevez réellement aux questions qu’ils envoient, et aux informations que votre carte et votre fiche doivent indiquer avant qu’un assistant puisse y répondre. Le savoir est le produit — ceci montre exactement quelle partie manque.

Ce que nous construisons pour les restaurants

Lina pour les questions des clients — Répond aux questions sur les allergènes, les horaires et la terrasse sur votre site, dans la langue du client, pendant que la cuisine travaille.
Une carte lisible — Un site statique rapide qui se charge en données mobiles devant votre porte, pas un PDF.
Menu QR à table — Pas d’application ; le client scanne et lit, dans sa propre langue.
Des informations sur les allergènes qui restent justes — Publiées une fois par plat, modifiées depuis votre téléphone quand le plat change.
Gestion des documents — Licences, inspections et contrats fournisseurs classés et consultables dans Fioka.
Votre propre domaine — Une présence directe qui ne livre pas chaque client à une plateforme qui prend une commission.

Questions

Est-ce un système de réservation ?: Non. C’est une carte des questions qui arrivent avant et autour d’une réservation. Votre système de réservation reste exactement là où il est.
Pourquoi des questions plutôt qu’un module de réservation ?: Parce que la réservation est rarement le blocage. Le blocage, c’est le message qui demande si la friteuse est partagée, si la terrasse est couverte et si vous pouvez accueillir huit personnes — envoyé à une heure où personne n’est libre pour répondre.
Que se passe-t-il quand Lina ne sait pas ?: Elle le dit et passe le client à un humain. Sur une question d’allergène, une mauvaise réponse donnée avec assurance est bien pire qu’un honnête « je vais chercher quelqu’un ».
Qui veille à l’exactitude des informations sur les allergènes ?: Vous, depuis votre téléphone, dans le DL Panel. C’est votre cuisine et votre plat — ce que nous supprimons, c’est d’avoir à appeler un développeur quand la recette change.