Settore · Estetica
Risponda alle domande che arrivano prima della consulenza.
Scelga gli argomenti su cui La interrogano i clienti. Qui vede le domande che arrivano prima di una prenotazione — e i fatti che il Suo centro deve pubblicare prima che qualcuno, persona o assistente, possa rispondere.
Perché esiste
Un centro si sceglie sulla fiducia, e la fiducia si costruisce prima che qualcuno entri. Le domande decisive riguardano chi tiene l'ago, che qualifica ha, cosa succede dopo e chi risponde al telefono se qualcosa va storto alle 21:00.
Questo strumento non consiglia trattamenti e non valuta se uno sia adatto — è una decisione clinica e spetta a un professionista durante una consulenza. Ciò che mappa sono le domande che i clienti inviano e i fatti che un centro deve pubblicare prima che un assistente possa anche solo rispondere.
Cosa realizziamo per le attività di estetica
- Lina per le domande prima della prenotazione — Risponde con i fatti pubblicati nella lingua del cliente, e passa a una persona nel momento in cui una domanda è clinica.
- Qualifiche dei professionisti pubblicate — Chi esegue ciascun trattamento e quale qualifica possiede, indicato sulla pagina.
- Cura post-trattamento per iscritto — Le stesse istruzioni che riceve ogni cliente, disponibili prima della prenotazione, non solo dopo.
- Prenotazione della consulenza — Una richiesta di consulenza che arriva con la domanda del cliente già messa per iscritto.
- Gestione dei documenti — Moduli di consenso, assicurazioni e certificazioni delle apparecchiature archiviati e ricercabili in Fioka.
- Il Suo sito — Una pagina veloce sul Suo dominio, modificabile dal telefono quando cambiano i trattamenti.
Domande
- Questo strumento consiglia un trattamento?
- No. Fornisce solo informazioni generali. Non fornisce consulenza medica né stabilisce l'idoneità a un trattamento — elenca le domande che fanno i clienti e i fatti che un centro deve pubblicare.
- Perché non costruire un sistema che consigli i trattamenti?
- Perché l'idoneità dipende da pelle, storia clinica, farmaci e visita. Un sito che classificasse i trattamenti a partire da otto pulsanti tirerebbe a indovinare su una decisione medica, e non siamo disposti a costruirlo. La demo del centro estetico linkata qui sotto contiene effettivamente un quiz sui trattamenti — quello è un sito realizzato, in cui il centro ha definito le domande, le regole e dove porta ciascuna risposta. La demo mostra cosa possiamo costruire una volta che quelle regole esistono. Questa pagina non appartiene a nessun centro, quindi non ha regole da seguire, e non le inventa.
- Cosa fa Lina con una domanda clinica?
- La passa a una persona e lo dice chiaramente. Risponde su orari, qualifiche dei professionisti, cura post-trattamento e regole — fatti pubblicati — e su nulla che richieda un clinico.
- L'elenco delle controindicazioni lo scrivete voi?
- No. Proviene dai Suoi professionisti e dai produttori delle Sue apparecchiature. Noi lo pubblichiamo e lo manteniamo modificabile; il contenuto clinico è Suo.