Settore · Ospitalità
Le domande a cui la Sua reception risponde alle 23:00.
Scelga gli ospiti che riceve davvero. Qui vede le domande che faranno prima dell'arrivo — e i fatti che la Sua struttura deve pubblicare perché sia Lina a rispondere, invece del personale notturno.
Perché esiste
L'ospitalità non ha bisogno di un altro motore di prenotazione — ne ha già uno, e trattiene una commissione. Ciò che resta senza gestione è tutto quello che sta intorno alla prenotazione: i messaggi che arrivano alle 23:00 per chiedere del ritiro delle chiavi, delle culle, degli autobus dall'aeroporto e se il bagno ha un gradino.
Questo strumento non è un modulo di prenotazione. Collega i tipi di ospite alle domande che inviano davvero, e ai fatti che una struttura deve pubblicare prima che un qualsiasi assistente — umano o meno — possa rispondere. È la versione onesta di una demo di IA: il valore sta nella conoscenza, e qui si vede esattamente quale conoscenza manca.
Cosa realizziamo per le strutture ricettive
- Lina come reception — Risponde alle domande prima dell'arrivo nella lingua dell'ospite, a qualsiasi ora.
- QR in camera e alla reception — Nessuna app; l'ospite inquadra il codice e chiede.
- Informazioni prima dell'arrivo — Le informazioni giuste raggiungono l'ospite prima che Le scriva.
- Sito per prenotazioni dirette — Un sito statico e veloce che non consegna ogni ospite a un portale.
- Gestione dei documenti — Licenze, ispezioni e contratti con i fornitori archiviati e ricercabili.
- Dashboard di occupazione — Canali, occupazione e ricavi in un'unica vista.
Domande
- È un motore di prenotazione?
- No, e volutamente. È una dimostrazione delle domande che gli ospiti fanno prima dell'arrivo e dei fatti necessari per rispondere. Il Suo sistema di prenotazione resta dov'è.
- Cosa succede quando Lina non sa la risposta?
- Lo dice e passa l'ospite a una persona. Una risposta sbagliata data con sicurezza su un bagno senza gradini è molto peggio di un onesto "chiamo qualcuno".
- Gli ospiti hanno bisogno di un'app?
- No. Un codice QR in camera o alla reception la apre nel browser del telefono.
- Quanto lavoro richiede la configurazione?
- Soprattutto raccogliere i fatti del secondo elenco — orari della reception, opzioni di transfer, regole sulle culle. Quella conoscenza è il prodotto; l'assistente è solo il modo in cui gli ospiti vi accedono.