Ist das eine Buchungsmaschine?

Nein, und zwar bewusst nicht. Es ist eine Demonstration der Fragen, die Gäste vor der Anreise stellen, und der Fakten, die zu ihrer Beantwortung nötig sind. Ihr Buchungssystem bleibt, wo es ist.

Was passiert, wenn Lina etwas nicht weiß?

Sie sagt es und übergibt den Gast an einen Menschen. Eine selbstsichere falsche Antwort zu einem stufenlosen Bad ist weit schlimmer als ein ehrliches „Ich hole jemanden“.

Brauchen Gäste eine App?

Nein. Ein QR-Code im Zimmer oder an der Rezeption öffnet sie im Handybrowser.

Wie viel Aufwand ist die Einrichtung?

Vor allem das Sammeln der Fakten aus der zweiten Liste — Rezeptionszeiten, Transfermöglichkeiten, Regeln für Kinderbetten. Dieses Wissen ist das Produkt; die Assistentin ist nur der Weg, auf dem Gäste es erreichen.

Branche · Gastgewerbe

Die Fragen, die Ihre Rezeption um 23:00 beantwortet.

Wählen Sie die Gäste, die Sie tatsächlich haben. Hier sehen Sie die Fragen, die sie vor der Anreise stellen — und die Fakten, die Ihr Haus veröffentlichen muss, damit Lina sie beantwortet statt Ihres Nachtpersonals.

Warum es das gibt

Das Gastgewerbe braucht keine weitere Buchungsmaschine — Sie haben schon eine, und sie nimmt Provision. Ungeregelt ist alles rund um die Buchung: die Nachrichten, die um 23:00 eintreffen und nach der Schlüsselübergabe, Kinderbetten und Bussen vom Flughafen fragen und ob das Bad eine Stufe hat.

Dieses Werkzeug ist kein Buchungsformular. Es ordnet Gästetypen den Fragen zu, die sie tatsächlich senden, und den Fakten, die ein Haus veröffentlichen muss, bevor eine Assistenz — Mensch oder nicht — sie beantworten kann. Es ist die ehrliche Version einer KI-Demo: Der Wert liegt im Wissen, und hier sehen Sie genau, welches Wissen fehlt.

Was wir für Betriebe im Gastgewerbe bauen

Lina als Rezeption — Beantwortet Fragen vor der Anreise in der Sprache des Gastes, zu jeder Uhrzeit.
QR im Zimmer und an der Rezeption — Keine App; der Gast scannt und fragt.
Infos vor der Anreise — Die richtigen Informationen erreichen den Gast, bevor er Ihnen schreibt.
Website für Direktbuchungen — Eine schnelle statische Website, die nicht jeden Gast an ein Portal abgibt.
Dokumentenverwaltung — Lizenzen, Prüfberichte und Lieferantenverträge abgelegt und durchsuchbar.
Belegungs-Dashboards — Kanäle, Belegung und Umsatz in einer Ansicht.

Fragen

Ist das eine Buchungsmaschine?: Nein, und zwar bewusst nicht. Es ist eine Demonstration der Fragen, die Gäste vor der Anreise stellen, und der Fakten, die zu ihrer Beantwortung nötig sind. Ihr Buchungssystem bleibt, wo es ist.
Was passiert, wenn Lina etwas nicht weiß?: Sie sagt es und übergibt den Gast an einen Menschen. Eine selbstsichere falsche Antwort zu einem stufenlosen Bad ist weit schlimmer als ein ehrliches „Ich hole jemanden“.
Brauchen Gäste eine App?: Nein. Ein QR-Code im Zimmer oder an der Rezeption öffnet sie im Handybrowser.
Wie viel Aufwand ist die Einrichtung?: Vor allem das Sammeln der Fakten aus der zweiten Liste — Rezeptionszeiten, Transfermöglichkeiten, Regeln für Kinderbetten. Dieses Wissen ist das Produkt; die Assistentin ist nur der Weg, auf dem Gäste es erreichen.