Branche · Kosmetik
Beantworten Sie die Fragen, die vor der Beratung kommen.
Wählen Sie, wonach Kunden Sie fragen. Hier sehen Sie die Fragen, die vor einer Buchung eintreffen — und die Fakten, die Ihre Klinik veröffentlichen muss, bevor irgendjemand, Mensch oder nicht, sie beantworten kann.
Warum es das gibt
Eine Klinik wird nach Vertrauen gewählt, und Vertrauen entsteht, bevor jemand hereinkommt. Die entscheidenden Fragen lauten: Wer hält die Nadel, welche Qualifikation hat diese Person, was passiert danach, und wer geht ans Telefon, wenn um 21:00 etwas nicht stimmt.
Dieses Werkzeug empfiehlt keine Behandlung und beurteilt nicht, ob eine geeignet ist — das ist eine klinische Entscheidung, und sie gehört in ein Beratungsgespräch mit einer Fachperson. Es zeigt, welche Fragen Kunden senden und welche Fakten eine Klinik veröffentlichen muss, bevor eine Assistentin sie überhaupt beantworten kann.
Was wir für Kosmetikbetriebe bauen
- Lina für Fragen vor der Buchung — Beantwortet veröffentlichte Fakten in der Sprache des Kunden und übergibt an einen Menschen, sobald eine Frage klinisch wird.
- Qualifikationen der Behandelnden veröffentlicht — Wer jede Behandlung durchführt und welche Qualifikation diese Person hat, steht auf der Seite.
- Nachsorge schriftlich — Dieselben Anweisungen, die jeder Kunde erhält, schon vor der Buchung verfügbar, nicht erst danach.
- Beratungstermine — Eine Beratungsanfrage, die mit der bereits aufgeschriebenen Frage des Kunden ankommt.
- Dokumentenverwaltung — Einwilligungserklärungen, Versicherungen und Gerätezertifikate abgelegt und durchsuchbar in Fioka.
- Ihre eigene Website — Eine schnelle Seite auf Ihrer eigenen Domain, vom Handy aus bearbeitet, wenn sich Behandlungen ändern.
Fragen
- Empfiehlt das eine Behandlung?
- Nein. Es bietet nur allgemeine Informationen. Es gibt keinen medizinischen Rat und beurteilt nicht die Eignung einer Behandlung — es listet die Fragen auf, die Kunden stellen, und die Fakten, die eine Klinik veröffentlichen muss.
- Warum keine Behandlungsempfehlung bauen?
- Weil die Eignung von Haut, Vorgeschichte, Medikamenten und Untersuchung abhängt. Eine Website, die Behandlungen anhand von acht Schaltflächen einstuft, würde bei einer medizinischen Entscheidung raten, und so etwas bauen wir nicht. Die unten verlinkte Demo der Kosmetikklinik enthält zwar ein Behandlungsquiz — das ist eine fertige Website, bei der die Klinik die Fragen, die Regeln und die Folge jeder Antwort festgelegt hat. Die Demo zeigt, was wir bauen können, sobald es diese Regeln gibt. Diese Seite gehört keiner Klinik, also hat sie keine Regeln, denen sie folgen könnte, und sie erfindet keine.
- Was macht Lina mit einer klinischen Frage?
- Sie übergibt sie an einen Menschen und sagt das klar. Sie beantwortet Öffnungszeiten, Qualifikationen der Behandelnden, Nachsorge und Richtlinien — veröffentlichte Fakten — und nichts, wofür es eine medizinische Fachperson braucht.
- Schreiben Sie die Liste der Kontraindikationen?
- Nein. Sie kommt von Ihren Behandelnden und den Herstellern Ihrer Geräte. Wir veröffentlichen sie und halten sie bearbeitbar; die klinischen Inhalte gehören Ihnen.