Schätzt das die Kosten einer Reparatur?

Nein, und zwar bewusst nicht. Es liefert keinen Preis, keine Stunden und keine Dauer. Ein Kostenvoranschlag gehört der Person, die das Auto gesehen hat — einen auf einer Website zu erfinden, wäre dem Autofahrer gegenüber unehrlich und für Sie nutzlos.

Stellt es eine Fehlerdiagnose?

Nein. Es zeigt, was ein Autofahrer vor der Buchung fragt, und das ist fast nie die Diagnose. Es geht darum, ob Sie an seinem Auto arbeiten, ob Sie es annehmen können und was passiert, während es bei Ihnen ist.

Warum nennt die Liste Dinge, die wir den Leuten ohnehin sagen?

Weil es etwas anderes ist, es am Telefon zu sagen, als es zu veröffentlichen. Alles, was vierzigmal im Monat am Telefon beantwortet wird, ist ein Fakt, der einmal auf der Seite hätte stehen können.

Kann Lina das Auto einbuchen?

Sie kann die Anfrage aufnehmen, mit Fahrzeug und Auftragsart bereits geklärt, und sie an die Person weitergeben, die Ihren Terminkalender führt. Sie tut nicht so, als wüsste sie, wann die Hebebühne frei ist.

Branche · Kfz-Werkstatt

Sagen Sie, was Sie machen, bevor man anruft, um danach zu fragen.

Wählen Sie die Aufträge, die zu Ihnen in die Werkstatt kommen. Hier sehen Sie die Fragen, die Autofahrer zuerst stellen — und die Fakten, die Ihre Werkstatt veröffentlichen muss, damit diese Fragen nicht mehr per Telefon kommen.

Warum es das gibt

Fast jeder Anruf in einer Werkstatt ist beantwortet, bevor jemand das Auto überhaupt gesehen hat: Arbeiten Sie an dieser Marke, können Sie es heute noch nehmen, brauche ich einen Termin, haben Sie meine Reifengröße. Nichts davon ist eine Diagnose. Es sind Fakten über die Werkstatt.

Dieses Werkzeug liefert bewusst keine Schätzung — keine Stunden, keine Kosten, keine Reparaturdauer. Das gehört Ihnen, sobald das Auto auf der Hebebühne steht. Es zeigt alles, was ein Autofahrer vor diesem Punkt wissen muss, und welche dieser Fakten Ihre Website derzeit nicht nennt.

Was wir für Kfz-Werkstätten bauen

Lina beim ersten Kontakt — Beantwortet Fragen zu Leistungen, Terminen und Öffnungszeiten in der Sprache des Autofahrers, auch außerhalb der Geschäftszeiten.
Eine Website, die sagt, was Sie können — Marken, Modelle und Ausstattung klar veröffentlicht, auf Ihrer eigenen Domain.
Strukturierte Anfragen — Art des Auftrags und Fahrzeug kommen mit der Anfrage, nicht erst nach drei Nachrichten.
Termin ohne Anruf — Der Autofahrer wählt einen Termin, statt in Ihrer geschäftigsten Stunde anzurufen.
Auftrags- und Fahrzeugakten — Frühere Aufträge, Teile und Fotos pro Fahrzeug abgelegt und in Fioka durchsuchbar.
Werkstatt-Dashboards — Belegung der Arbeitsplätze, laufende Aufträge und bestellte Teile auf einem Bildschirm.

Fragen

Schätzt das die Kosten einer Reparatur?: Nein, und zwar bewusst nicht. Es liefert keinen Preis, keine Stunden und keine Dauer. Ein Kostenvoranschlag gehört der Person, die das Auto gesehen hat — einen auf einer Website zu erfinden, wäre dem Autofahrer gegenüber unehrlich und für Sie nutzlos.
Stellt es eine Fehlerdiagnose?: Nein. Es zeigt, was ein Autofahrer vor der Buchung fragt, und das ist fast nie die Diagnose. Es geht darum, ob Sie an seinem Auto arbeiten, ob Sie es annehmen können und was passiert, während es bei Ihnen ist.
Warum nennt die Liste Dinge, die wir den Leuten ohnehin sagen?: Weil es etwas anderes ist, es am Telefon zu sagen, als es zu veröffentlichen. Alles, was vierzigmal im Monat am Telefon beantwortet wird, ist ein Fakt, der einmal auf der Seite hätte stehen können.
Kann Lina das Auto einbuchen?: Sie kann die Anfrage aufnehmen, mit Fahrzeug und Auftragsart bereits geklärt, und sie an die Person weitergeben, die Ihren Terminkalender führt. Sie tut nicht so, als wüsste sie, wann die Hebebühne frei ist.